Perusahaan boleh saja mengalokasikan miliaran rupiah untuk promosi lewat iklan. Tapi, promosi paling efektif justru melalui word-of-mouth alias gethok tular. Sebab, pelanggan yang terpuaskan akan menjadi juru bicara produk Anda secara lebih efektif dan meyakinkan ketimbang iklan jenis apa pun. Dengan servis, Anda menawarkan nilai kepada pelanggan, dengan servis, Anda menjamin nilai tambah secara berkesinambungan. [download]
Tidak ada komentar:
Posting Komentar